Een gesprekssimulatie is een rollenspel waarbij je een gesprek voert met een werknemer, collega of klant. Met deze tips bereid jij je voor op je gesprekssimulatie-assessment!
In een gesprekssimulatie moet je, afhankelijk van de functie waarop je hebt gesolliciteerd, een gesprek voeren met een werknemer, collega of klant. Je krijgt van de assessor een korte situatiebeschrijving en vervolgens een korte periode om je voor te bereiden. Een acteur neemt doorgaans de rol van je tegenspeler op zich.
Gesprekssimulaties voor leidinggevenden
Solliciteer je op een leidinggevende functie? Dan krijg je meestal de taak om een gesprek te voeren met een van je werknemers. Er is een bepaald probleem met deze medewerker: aan jou de taak om dit op te lossen. Zo kan je worden gevraagd een werknemer aan te spreken op zijn gedrag. Weet jij hem te corrigeren en daarna weer te motiveren? Die specifieke combinatie is erg belangrijk.
Zowel je verbale als sociale vaardigheden worden tijdens de gesprekssimulatie getest. Op inhoudelijke vakkennis wordt in principe geen beroep gedaan.
Klik hier om een voorbeeld te zien van een gesprekssimulatie waarbij een leidinggevende een gesprek voert met een medewerker. De bedoeling is dat ze hem corrigeert en daarna weer motiveert, maar bij dat laatste onderdeel laat ze veel steken vallen. Het gesprek wordt zelfs een beetje grimmig.
Let op: dit is een schoolvoorbeeld van gesprekssimulatie zoals hij NIET moet.
Gesprekssimulatie commerciële functie
Wanneer je hebt gesolliciteerd op een commerciële functie, kan je assessor je vragen een verkoopgesprek, een onderhandeling of een gesprek met een ontstelde klant te voeren. Ook hier krijg je na een korte situatiebeschrijving een pauze om je voor te bereiden en een aantal vragen te stellen.
De assessor is vooral geïnteresseerd in je commerciële en klantgerichte vaardigheden. Een andere – maar minder voorkomende – mogelijkheid is dat je een gesprek aangaat met een collega over een werksituatie die voor verbetering vatbaar is. Hierbij kijkt je assessor nauwlettend naar de wijze waarop jij je opstelt, de interactie aangaat en samenwerkt.
Andere assessments
Er zijn verschillende soorten assessments. Klik op de onderstaande links om meer te weten te komen over een specifiek assessmentonderdeel.
- Assessmentinterview
- Cognitieve capaciteitentest
- Persoonlijkheidstest
- Postbakmethode
- Gesprekssimulatie
- Groepsdiscussie
- Fact finding-assessment
Wil je algemene voorbereidingstips voor je assessment lezen? Dat doe je hier! Wil je meer lezen over wat een assessment precies is? En waarom werkgevers ze houden en hoe je wordt beoordeeld? Klik dan op deze link!
